用户隐私政策

生效日期：2026年10月10日

亿迈跨境生态平台（网址：www.easyseller.com，以下称“亿迈平台”、“本网站”或“我们”）严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

【安全可靠】我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

【选择自由】我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。

【合理必要】为了向您提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

【清晰透明】我们努力使用简洁易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

在使用亿迈平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用亿迈平台各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。若对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可与我们联系。本《隐私政策》主要向您说明并帮助您知悉以下内容：

一、我们收集哪些信息

二、我们为什么收集这些信息

三、我们如何使用这些信息

四、我们如何保护您的信息安全

五、我们如何使用Cookie和同类技术

六、您如何管理自己的信息

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息的收集、产生、储存的地域范围

九、本隐私政策如何更新

十、适用范围和争议解决

一、我们收集哪些信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、ID、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括账号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括充值和消费记录、账号余额等财产信息）；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码）。我们收集的个人信息，通常包含以下几个类型：

（一）您向我们提供的您本人的个人信息

为便于向您提供我们的产品或服务，您注册成为我们的用户或使用我们的服务时，我们会记录您提供的您本人的个人信息，包括但不限于国籍、住址、电话号码、电子邮箱、身份证件、付款账号或银行信息以及联系人信息。

（二）您提供的第三方的个人信息

您在使用我们提供的服务时，向我们提供的第三方的个人信息，包括但不限于（1）您在注册并申请亿迈平台账号时向我们提供的企业法定代表人、负责人或董事或授权代理人的个人信息，包括姓名、国籍、住址、电话号码、电子邮箱、身份证件；（2）您使用我们的一件代发及其他增值服务且收件人并非您本人时，向我们提供的第三方收件人的姓名、电话号码以及联系地址；（3）您委托第三方代为支付订单价款而向我们提供的第三方付款人的付款账号或银行信息。

您承诺并保证，若您提供的信息中含有其他第三方的个人信息，在您提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权，第三方已经同意您将其个人信息提供给我们，同时，您需保证第三方也知晓并同意受本隐私政策，因您提供的信息造成第三方损害的，将由您自行承担责任，如果第三方提出相反意见或者向我们明示不愿受本隐私政策约束的，我们将删除相关信息。若涉及未成年人个人信息的，您需在提供前征得对应未成年人监护人的同意。

（三）您使用服务过程中产生的信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息内容包括：

1、设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

2、日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志存档。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

3、商品订单信息：为展示您账号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

4、您在使用我们的服务时搜索和浏览的信息，例如您浏览的商品信息、商品数据包下载信息。

请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（四）我们通过间接方式收集到您的个人信息

1、为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

2、您可使用亿迈平台账号通过我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务，为便于我们与关联公司基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理，我们将在亿迈平台集中展示您的信息或推荐您感兴趣的信息。当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。若您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响您使用亿迈平台的浏览、搜索、交易等核心服务。

二、我们为什么收集这些信息

我们使用这些信息来满足客户的需求。我们收集您的个人信息以完成验证过程，我们需要知道您是谁，以验证您发送给我们的付款信息。我们从您那里收集的非个人信息用于为您提供更好的服务和更愉快的网站体验。如果无意中收集到您的任何不符合上述原因的信息，我们将立即从系统中清除。

三、我们如何使用这些信息

（一）我们会为实现本网站下述的各项功能和目的，使用您的个人信息：

1、为您完成会员注册及实名认证，验证您的账号注册信息

2、向您展示商品或服务信息

3、为您提供收藏、加购、关注与分享功能

在您浏览我们网站的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

4、帮助您完成下单及订单管理

当您使用我们的服务订购具体商品时，我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中，您需要至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理，包括但不限于您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

5、帮助您完成支付

您可以使用与我们合作的第三方支付机构（包括Payoneer、PingPong等支付通道，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。您理解并同意，当您使用第三方支付服务完成订单支付时，您在支付时提供的个人信息将依据第三方支付服务提供商的隐私政策进行处理。

如果您请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的支付账户及/或手机号码。请您确保在提供前述信息前已经取得合法授权。

6、帮助向您完成商品的交付

当您下单并完成订单支付后，我们、我们的关联方、供应商、与我们或供应商合作的第三方物流公司（以下简称“物流配送主体”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意我们、我们的关联方、供应商、与我们或供应商合作的物流配送主体会在商品交付环节使用您的订单信息，用于完成交付目的，以保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达。

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供客服和售后服务，您同意我们可自物流配送主体处收集与交付进度相关信息。

7、客服及售后处理

当您与我们联系或提出售前、售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

8、为优化您的用户体验

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

9、为您提供安全保障

为提高您使用我们提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们在网站系统中嵌入第三方开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（二）我们使用您个人信息的规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

3、根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需取得您的授权同意：

（1）与我们履行法律、法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

（10）法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的信息安全

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对亿迈平台提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

（三）我们遵守严格的招聘流程，筛选掉有犯罪背景的潜在员工。我们雇用的所有员工必须签署保密协议，禁止员工将可访问的您的隐私信息泄露给其他个人或公司。我们也有备份服务器和电源供应，以防止停电和其他可能对您个人信息造成威胁的自然事件。您需要密码才能访问您的账户。一旦账户被注销，我们将采取措施将那些被注销的用户从系统中删除。当员工终止服务离开公司时，我们将更改该员工用来访问客户账户的访问代码。

（四）我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）请注意，互联网并非绝对安全的环境，在使用亿迈平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络亿迈平台客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

（六）请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，以便为您提供更加个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，某些服务可能无法正常使用，您可能无法享受最佳的产品或服务体验。

六、您如何管理自己的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）访问、更正或补充您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。如果您无法访问个人信息，您可以随时与我们取得联系。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以联系我们寻求帮助，对错误信息做出更正或补充。

（二）删除您的个人信息

您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或账号已被注销的；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离开，直到备份可以清除或实现匿名。请注意，删除某些信息（如您的电子邮件地址，联系信息等）可能会极大地阻碍我们有效地提供服务或产品。我们建议您先与我们联系，确认删除信息对服务使用的影响，以防止影响我们提供给您的服务的质量。

（三）注销您的账号

您可以自行在“账号注销”页面提交账号注销申请。在账号注销之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（四）响应您的上述请求

1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在7个工作日内做出答复。如您不满意，还可以与我们联系。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

2、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。在电子商务活动中我们推定您为完全民事行为能力人，具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或披露此信息。

八、您的个人信息的收集、产生、储存的地域范围

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，在下列情况下，您的个人信息的收集、产生、储存的地域范围扩大至全球范围：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

九、本隐私政策的如何更新

1、我们保留随时更新隐私政策的权利。

2、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。

3、对于重大变更，我们会通过公告通知甚至向您提供弹窗提示。我们也将采取合理的线下方式与您取得联系，让您及时了解变更的内容。

十、适用范围和争议解决

我们的所有服务均适用本政策。某些服务有其特定的隐私指引声明，该特定隐私指引声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。若本政策与特定服务的隐私指引声明有不一致之处，请以特定隐私指引声明为准。

如果您对我们的隐私政策有疑虑，应与我们取得联系。若您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向深圳国际仲裁院申请仲裁解决。